Política de Devoluciones
En Tu Tienda Latina, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un excelente servicio al cliente. Por razones de seguridad alimentaria, aplicamos las siguientes políticas de devolución:
1. Productos alimenticios no retornables
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos alimenticios, salvo en los siguientes casos:
- The product arrived in poor condition.
- The product is expired at the time of purchase.
- There was an error in the order (wrong or missing product).
2. Condiciones para solicitar una devolución
In order to process a return, the customer must:
- Present the ticket or proof of purchase.
- Contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
- Keep the product unopened and in its original packaging (except in case of obvious damage).
3. Proceso de devolución
If the return is approved:
- An exchange may be offered for the same product (if available).
- Or a credit coupon for the value of the product.
- In some cases, a refund may be arranged.
4. Productos no alimenticios
En el caso de utensilios, envases o productos no perecederos, se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que estén en perfecto estado y sin uso.
5. Contacto
Para cualquier solicitud de devolución, contáctanos al 351 747 2559 o escríbenos por WhatsApp o en nuestras redes sociales.