Política de Devoluciones
En Tu Tienda Latina, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un excelente servicio al cliente. Por razones de seguridad alimentaria, aplicamos las siguientes políticas de devolución:
1. Productos alimenticios no retornables
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos alimenticios, salvo en los siguientes casos:
- Il prodotto è arrivato in pessime condizioni.
- Il prodotto è scaduto al momento dell'acquisto.
- Si è verificato un errore nell'ordine (prodotto sbagliato o mancante).
2. Condiciones para solicitar una devolución
Per poter elaborare un reso, il cliente deve:
- Presentare il biglietto o la prova d'acquisto.
- Contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
- Conservare il prodotto non aperto e nella sua confezione originale (tranne in caso di danni evidenti).
3. Proceso de devolución
Se il reso è approvato:
- Potrebbe essere offerto uno scambio per lo stesso prodotto (se disponibile).
- Oppure un buono di credito pari al valore del prodotto.
- In alcuni casi, può essere organizzato un rimborso.
4. Productos no alimenticios
En el caso de utensilios, envases o productos no perecederos, se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que estén en perfecto estado y sin uso.
5. Contacto
Para cualquier solicitud de devolución, contáctanos al 351 747 2559 o escríbenos por WhatsApp o en nuestras redes sociales.